悦刻是一家知名的电子烟品牌，其与代理商之间的合作通常会有一定的合同条款和规定，根据您提供的信息，如果代理商已经交了5月的订货预付款，并且合同中明确规定不论政策如何都不会退款，那么这意味着在特定情况下，预付款可能无法退还。

这可能是因为合同中存在一些特定的条款和条件，例如预付款的用途、退款的限制、以及在什么情况下可以申请退款等等，如果代理商已经同意并签署了这样的合同，那么他们就需要遵守其中的规定。

如果代理商认为他们有权获得退款，或者认为合同中的某些条款不公平或不合法，他们可以与悦刻的客服或法律部门联系，了解更多关于退款政策和合同条款的信息，如果代理商认为他们的权益受到侵犯，他们还可以考虑采取法律行动来维护自己的权益。

代理商在签署任何合同之前应该仔细阅读并理解其中的条款和条件，以确保他们了解自己的权利和责任，如果他们有任何疑问或需要进一步的解释，他们应该与悦刻的代表进行沟通。